İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası

Çapa Mezunları ve Mensupları Derneği (ÇAPAMDER), kullanıcı memnuniyetini ve şeffaf hizmet anlayışını önemsemektedir.

Sipariş İptali

Kullanıcılar, siparişlerinin hazırlık veya kargo süreci başlamadan önce iptal talebinde bulunabilirler.

İptal talepleri için capa@capamder.org.tr adresi üzerinden iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade Koşulları

İade talepleri, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda olması ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde yapılması koşuluyla değerlendirilir.

İade gönderilerinde ürünün tüm parçaları, aksesuarları ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanıcı kaynaklı hasar veya kullanım nedeniyle oluşan durumlarda iade kabul edilmeyebilir.

Geri Ödeme

İade talebinin onaylanmasının ardından, ödeme tutarı ödeme yapılan yöntem üzerinden kullanıcıya iade edilir.

Banka süreçlerine bağlı olarak geri ödeme işlemlerinin hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İletişim

İptal, iade ve geri ödeme talepleriniz için:

Çapa Mezunları ve Mensupları Derneği (ÇAPAMDER)
E-posta: capa@capamder.org.tr
Adres: Merkezefendi Mah. Sabri Obenik Sok. No:5 Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: 0544 722 92 63